Application mobile Air France
le guide pratique
Réserver, s’enregistrer, récupérer sa carte d’embarquement, suivre vol et bagages : tout ce que fait l’app et les réflexes utiles en cas de pépin.
L’application mobile Air France, gratuite sur iOS et Android, permet de réserver un vol, de s’enregistrer, d’obtenir sa carte d’embarquement, de suivre son vol et ses bagages en temps réel, et de gérer son compte Flying Blue. Son intérêt principal : faire du téléphone une carte d’embarquement et un tableau de bord du voyage.
- Gratuite : disponible sur l’App Store et le Google Play Store.
- Enregistrement : carte d’embarquement générée sur le téléphone, ajoutable au wallet.
- Suivi : notifications de vol et suivi des bagages quand le service est proposé.
- Flying Blue : Miles, billets prime et carte de fidélité virtuelle, sans être obligatoire.
Ce que permet l’application Air France
L’application Air France n’est pas un simple catalogue de vols. C’est l’outil qui regroupe à peu près tout ce dont on a besoin avant et pendant un voyage : réserver un billet, s’enregistrer, récupérer sa carte d’embarquement, suivre l’état de son vol et le parcours de ses bagages, et gérer son compte de fidélité Flying Blue.
Elle s’adresse autant au voyageur occasionnel qui prend l’avion une fois par an qu’à celui qui enchaîne les trajets. Pour le premier, elle évite l’impression à la maison et les files d’attente aux comptoirs. Pour le second, elle centralise les informations utiles au même endroit, avec des notifications qui préviennent dès qu’un détail change.
Réserver et préparer
Rechercher et réserver un vol, retrouver automatiquement ses voyages, et préparer son déplacement depuis un seul endroit.
Enregistrement et embarquement
S’enregistrer, choisir son siège et présenter sa carte d’embarquement directement sur le téléphone, sans impression papier.
Suivi et fidélité
Suivre son vol et ses bagages en temps réel, et gérer son compte Flying Blue (Miles, billets prime, carte virtuelle).
Télécharger et configurer l’application
L’application est gratuite et disponible sur iOS comme sur Android. Sur iPhone, elle se télécharge depuis l’App Store ; sur Android, depuis le Google Play Store. Il suffit de chercher « Air France » et de vérifier que l’éditeur est bien la compagnie elle-même avant d’installer.
Au premier lancement, deux cas se présentent. Soit on a déjà un compte Air France ou un numéro Flying Blue, et on se connecte avec ses identifiants. Soit on n’en a pas, et on crée un compte en quelques minutes. Se connecter n’est pas obligatoire pour consulter certaines informations, mais c’est ce qui débloque l’essentiel : retrouver ses voyages automatiquement, s’enregistrer et accéder à la fidélité.
Les deux ne sont pas séparés. Flying Blue est le programme de fidélité commun à Air France, KLM et leurs partenaires. Dans l’application, votre numéro Flying Blue sert justement à vous identifier et à relier vos réservations à votre profil.
S’enregistrer et récupérer sa carte d’embarquement
C’est l’usage le plus courant. Une fois le voyage ajouté à l’application, l’onglet d’enregistrement devient accessible à l’approche du départ. L’enregistrement en ligne ouvre généralement autour de trente heures avant le décollage pour la plupart des vols, et un peu plus tard, autour de vingt-quatre heures, pour certains vols soumis à des règles particulières, notamment au départ des États-Unis. Ces fenêtres varient selon le vol et la destination : mieux vaut activer les notifications pour être prévenu dès l’ouverture.
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Ajouter son voyage
Connectez-vous et retrouvez votre réservation, automatiquement reliée à votre compte ou ajoutée via le numéro de dossier.
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Lancer l’enregistrement
Dès l’ouverture de l’enregistrement, l’onglet dédié devient actif. Suivez les étapes proposées par l’application.
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Choisir son siège
Sélectionnez ou modifiez votre place selon les options disponibles pour votre vol et votre tarif.
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Récupérer sa carte d’embarquement
La carte est générée sur le téléphone sous forme de code à scanner aux points de contrôle.
La plupart des smartphones permettent aussi d’ajouter cette carte au portefeuille du téléphone (Apple Wallet ou Google Wallet), ce qui la rend accessible même sans rouvrir l’application.
Ajoutez votre carte d’embarquement au portefeuille du téléphone dès qu’elle est générée : c’est la solution la plus fiable, car elle reste accessible sans connexion. Une simple capture d’écran peut servir de filet supplémentaire si la batterie faiblit à l’aéroport.
Suivre son vol et ses bagages en temps réel
Au-delà de l’enregistrement, l’application sert de fil d’information pendant tout le déplacement. Deux suivis cohabitent et répondent à des besoins différents : l’un porte sur le vol, l’autre sur les bagages.
| Suivi du vol | Suivi des bagages |
|---|---|
| Horaires, porte d’embarquement et modifications de dernière minute, poussés par notification. | Statut des bagages enregistrés, particulièrement utile en cas de correspondance. |
| Disponible pour vos vols en cours et à venir une fois le voyage ajouté. | Proposé selon le trajet et les escales : il n’est pas systématique sur tous les vols. |
Pour garder un œil sur l’essentiel sans ouvrir l’application en permanence, il est aussi possible d’ajouter des widgets sur l’écran d’accueil du téléphone. Le prochain vol et ses informations clés restent visibles d’un simple coup d’œil.
Gérer son compte Flying Blue depuis l’app
Pour les membres Flying Blue, l’application fait aussi office de carte de fidélité. On y consulte son solde de Miles, on suit sa progression, et on peut envisager de réserver un billet prime, c’est-à-dire un billet payé en Miles plutôt qu’en argent.
L’application donne également accès à une carte Flying Blue virtuelle, pratique pour présenter son statut sans chercher une carte physique. C’est utile au moment de l’embarquement ou pour profiter d’avantages liés au niveau de fidélité. Et si l’on n’a pas de compte Flying Blue, l’application reste utilisable pour réserver et s’enregistrer : la fidélité est un plus, pas une condition.
Les réflexes utiles en cas de souci
La carte d’embarquement qui ne s’affiche pas est généralement liée à un enregistrement non finalisé ou à une connexion instable : reprendre l’enregistrement depuis le début et vérifier sa connexion résout la plupart des cas. Là encore, l’ajout au portefeuille du téléphone évite de dépendre du réseau à l’aéroport.
Si les notifications ne remontent pas, vérifiez qu’elles sont bien autorisées dans les réglages du téléphone, en plus des préférences de l’application. Pour les informations qui ne se mettent pas à jour, fermer puis rouvrir l’application force souvent la synchronisation. Garder l’application à jour limite enfin les bugs : certaines options récentes ne fonctionnent que sur les dernières versions, et une déconnexion-reconnexion permet souvent de repartir sur une base saine.
L’application Air France est-elle gratuite ?
Oui. L’application se télécharge gratuitement sur l’App Store (iOS) et le Google Play Store (Android). Aucun achat n’est nécessaire pour réserver, s’enregistrer ou récupérer sa carte d’embarquement.
Comment obtenir sa carte d’embarquement sur l’application ?
Une fois le voyage ajouté et l’enregistrement effectué dans l’application, la carte d’embarquement est générée directement sur le téléphone sous forme de code à scanner. On peut généralement l’ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet pour y accéder sans rouvrir l’app.
Quand peut-on s’enregistrer depuis l’application ?
L’enregistrement en ligne ouvre le plus souvent autour de trente heures avant le départ, et un peu plus tard pour certains vols soumis à des règles particulières comme ceux au départ des États-Unis. Ces fenêtres varient selon le vol : activer les notifications permet d’être prévenu dès l’ouverture.
Peut-on suivre ses bagages avec l’application Air France ?
Oui, lorsque le service est proposé pour le vol concerné. L’application indique alors le statut des bagages enregistrés, ce qui est utile en cas de correspondance. Ce suivi n’est pas disponible sur tous les vols : il dépend du trajet et des escales.
Faut-il un compte Flying Blue pour utiliser l’application ?
Non. On peut réserver et s’enregistrer sans être membre Flying Blue. Le compte Flying Blue ajoute la gestion des Miles, des billets prime et de la carte de fidélité virtuelle, mais il n’est pas obligatoire pour les fonctions de voyage de base.